Privacidade

Atualizada em 26 de outubro de 2026.

Responsável e contactos

O responsável por este serviço e pelo tratamento dos dados é a Tappello. Para qualquer questão de privacidade ou pedido sobre os teus dados, escreve para privacidade@tappello.com. Para apoio à conta, usa ola@tappello.com.

Dados da conta e do cliente

Tratamos o nome, email, credenciais protegidas, confirmações de acesso, dados de contacto que nos facultes, nome da tua atividade e configurações dos teus Tappellos e páginas. A equipa pode criar um registo de cliente e enviar-te um convite. Estes dados permitem criar e proteger a conta, configurar os dispositivos, prestar suporte e executar o serviço que solicitas. A prestação do serviço e as diligências pedidas antes da sua utilização são o fundamento deste tratamento.

Segurança e administração

Registamos operações administrativas, datas de acesso e tentativas relevantes para prevenir abuso, investigar falhas e manter o serviço disponível. Este tratamento assenta no interesse legítimo em proteger clientes e serviço. O acesso administrativo exige um código adicional por email. Na área autenticada, o endereço IP e a informação do navegador podem integrar os registos de sessão e segurança. As palavras-passe não são disponibilizadas à equipa.

Páginas públicas e interações

O que publicas numa Smart Page, incluindo contactos, fotografia e ligações, fica acessível a quem tenha o endereço. Podes retirar a publicação na tua conta. O serviço de encaminhamento dos Tappellos não define cookies nem guarda endereços IP nas estatísticas. Regista a abertura do link e o destino, com data e informação técnica geral, e agrega ações nos botões das páginas. Uma interação não identifica uma pessoa única nem comprova uma compra ou avaliação. Os serviços para os quais as ligações apontam aplicam as suas próprias políticas.

Cookies e fornecedores

A área de conta utiliza cookies necessários à sessão e à segurança. Não utilizamos cookies de publicidade. O alojamento e a base de dados suportam o serviço. Os emails necessários à conta são enviados pelo serviço de email configurado para a operação. Os fornecedores utilizados só devem tratar os dados necessários às suas funções. As ligações a serviços externos que escolhas adicionar podem envolver tratamento por esses serviços. A análise com inteligência artificial e os pagamentos online estão indisponíveis nesta fase.

Conservação

Conservamos os dados da conta enquanto forem necessários à prestação do serviço e ao tratamento de pedidos de suporte. Os eventos individuais de utilização são conservados até 90 dias e os agregados estatísticos até 12 meses. Códigos de acesso e convites têm validade limitada. Após um pedido de eliminação, retiramos os dados operacionais que já não sejam necessários; obrigações legais e necessidades documentadas de segurança podem justificar conservação limitada.

Os teus direitos

Podes pedir acesso, correção, eliminação, limitação, portabilidade e, quando aplicável, opor-te ao tratamento. Se o tratamento depender de consentimento, podes retirá-lo. Escreve para privacidade@tappello.com; poderemos pedir informação para confirmar a tua identidade. Podes também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Transferências e alterações

Antes de utilizar fornecedores com tratamento fora do Espaço Económico Europeu, verificamos as garantias aplicáveis, incluindo decisões de adequação ou cláusulas contratuais adequadas. Atualizaremos esta informação quando a operação ou os fornecedores mudarem.